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Departamento de Educación de Puerto Rico

Metas y guías principales para las diferentes áreas estratégicas

del Plan de Tecnología

(Derechos reservados)

Diciembre 2003

(Para preguntas y sugerencias puede utilizar la siguiente dirección: repensando@de.gobierno.pr)

Metas y guías principales para las diferentes áreas estratégicas

del Plan de Tecnología

Ìndice

Introducción ............................................................................................................................... 1

Visión ....................................................................................................................................... 1o

Estructura ............................................................................................................................... 1

Políticas principales.............................................................................................................. 2

Estrategias de implantación ................................................................................................... 5

Organizar la implantación por niveles ............................................................................. 5

Definir proyectos sostenibles ............................................................................................ 8

Utilizar un enfoque orientado a proyectos...................................................................... 9

Metas ...................................................................................................................................... 10

Guías principales ................................................................................................................. 10

Area de Padres y Comunidad............................................................................................... 13

Metas ...................................................................................................................................... 13

Guías principales ................................................................................................................. 13

Area de Desarrollo Profesional ............................................................................................ 14

Metas ...................................................................................................................................... 14

 

 

 

 

 

 

 

 

Guías principales ................................................................................................................. 14

Area de Infraestructura Tecnológica e Infraestructura Física..................................... 16

Metas ...................................................................................................................................... 16

Guías principales ................................................................................................................. 17

Metas y guías principales para las diferentes áreas estratégicas

del Plan de Tecnología

Ìndice

ii

Area de Apoyo Tecnológico y Académico........................................................................ 20

Metas ...................................................................................................................................... 20

Guías principales ................................................................................................................. 20

Area de Aspectos Administrativos de la Docencia ........................................................ 22

Metas ...................................................................................................................................... 22

Guías principales ................................................................................................................. 23

Area Administrativa................................................................................................................. 25

Metas ...................................................................................................................................... 25

Guías principales ................................................................................................................. 25

Area de Monitoría y Evaluación ........................................................................................... 27

Metas ...................................................................................................................................... 27

Guías principales ................................................................................................................. 27

Alineamiento de los proyectos con el Plan de Tecnología .......................................... 29

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Metas y guías principales para las diferentes áreas estratégicasdel Plan de Tecnología

Introducción

Este documento contiene la visión del Departamento de Educación de Puerto Rico

(DEPR) sobre la tecnología, así como las políticas y las estrategias de implantación del Plan de

Tecnología. Además contiene un resumen de las metas y las guías principales para cada una de

las áreas estratégicas en que se divide el Plan. El objetivo principal del documento es diseminar

los componentes del Plan, particularmente la visión, las metas y las guías, de manera que los

mismos sean tomados en cuenta, de una u otra manera, en los proyectos de integración de la

tecnología al currículo y de infraestructura tecnológica. Al así hacerlo aumentamos la

probabilidad de que estos proyectos estén debidamente alineados con el Plan y que apoyen la

visión y las metas del DEPR con relación a la tecnología.

Visión

El DEPR visualiza la tecnología como un elemento facilitador del proceso de enseñanza

y aprendizaje, no como un objetivo en sí mismo. La tecnología puede contribuir

significativamente a que este proceso sea más interesante, más efectivo y más eficiente. En la

medida en que tengamos éxito en lograr que el proceso de enseñanza y aprendizaje sea más

efectivo y eficiente, dispondremos de más tiempo y energía para enriquecer este proceso, por

ejemplo, mediante el desarrollo de destrezas avanzadas de pensamiento y mediante el fomento de

la creatividad.

En su rol de facilitador, el DEPR interesa utilizar la tecnología de varias formas. Por ejemplo:

• Apoyando y haciendo más interesante la presentación de material

• Facilitando el dominio de conceptos abstractos

• Desarrollando productos más refinados al hacer viable varios ciclos de revisión para los mismos

• Facilitando el aprendizaje colaborativo e individualizado

• Facilitando la comunicación e interacción entre los participantes del proceso de enseñanza/aprendizaje

 

 

 

 

 

 

Estructura

 

Para llegar a la visión anteriormente establecida para la tecnología, hemos identificado

las metas principales que el DEPR debe lograr. Estas metas han sido agrupadas en las siguientesocho áreas estratégicas:

(Versión 12/12/03, Derechos reservados) 2

œ Currículo y Estudiantes

œ Padres y Comunidad

œ Desarrollo Profesional

œ Infraestructura Tecnológica

œ Apoyo Académico y Tecnológico

œ Aspectos Administrativos de la Docencia

œ Area Administrativa

œ Monitoría y Evaluación

Esta estructura permite al DEPR asegurarse de que orienta sus esfuerzos y recursos hacia

todas las áreas concernidas. Para cada una de estas áreas el DEPR ha establecido metas y guías

para la adquisición y el uso de la tecnología, y para su integración en el proceso de enseñanza y

aprendizaje, las cuales deberán ser tomadas muy en cuenta al conceptualizar y diseñar proyectos

de integración de la tecnología y de infraestructura tecnológica. En total hemos establecido

veintisiete (27) metas y setenta y seis (76) guías, las cuales se presentan más adelante

enumeradas en secuencia dentro de sus respectivas áreas estratégicas.

Cada área estratégica contiene además los proyectos requeridos para cumplir con las

metas particulares de ésa área. Hemos identificado cuarenta y seis (46) proyectos en total, treinta

y nueve (39) de los cuales son proyectos específicos y siete (7) son “proyectos sombrilla

continuos”1.

 

 

 

 

 

 

 

Políticas principales

Las políticas son necesarias para reglamentar y dirigir el uso de la tecnología en las organizaciones, particularmente en organizaciones grandes como lo es el DEPR. La ausencia de políticas estrictas es la causa principal de grandes problemas como la existencia de “islas de tecnología”, la implementación de proyectos no coordinados, la proliferación de firmas de

consultores para llevar a cabo labores operacionales y la falta de uniformidad en el equipo y los programados. Las políticas principales que deberán seguirse en el DEPR son las siguientes:

1 Llamamos “proyecto sombrilla continuos” a una categoría de proyectos que no terminan y que puede tenermuchos proyectos específicos. Por ejemplo, el proyecto de adiestramiento de maestros en las destrezasbásicas de uso de la computadora es un proyecto sombrilla, pues el mismo no termina y agrupa bajo unacategoría muchos ofrecimientos específicos de ese adiestramiento. Otros ejemplos de proyectos sombrilla serían el proyecto de integración de la tecnología al currículo y el proyecto de instalación de infraestructura tecnológica.

(Versión 12/12/03, Derechos reservados) 3

1. Responsablidad por las funciones de tecnología de información. Todas las funciones de tecnología de información en el DEPR serán la responsabilidad de la Oficina de Sistemas de Información y Apoyo Tecnológico a la Docencia

(OSIATD). Como consecuencia, esta oficina deberá tener un control estricto en la adquisición, utilización y transferencia de recursos de tecnología, así como en la adquisición de servicios de consultoría, adiestramiento y apoyo relacionados

con la tecnología de información.

2. Planificación y diseño de proyectos de infraestructura tecnológica. Los proyectos de infraestructura tecnológica deberán ser cuidadosamente planificados y diseñados, tomando en cuenta todos los aspectos importantes, como la

funcionalidad de la solución, los requerimientos de apoyo (tanto durante la implementación como durante su operación), el ambiente operacional, la identificación del equipo, el inventario del equipo y otros. Todos estos proyectos

deberán además seguir los estándares de infraestructura tecnológica definidos por el DEPR.

3. Requerimientos de infraestructura física. Todo proyecto académico, administrativo o de infraestructura tecnológica deberá identificar, evaluar y atender los requerimientos eléctricos, de seguridad y de ventilación (aire

acondicionado) durante la etapa de planificación del proyecto. La oficina responsable del proyecto deberá coordinar con OSIATD y OMEP para asegurarse de que todos estos requerimientos son debidamente atendidos. El costo y el

tiempo requerido por estos requerimientos no deberán ser subestimados.

 

 

 

 

 

4. Requerimientos de infraestructura tecnológica. Todo proyecto académico, administrativo o de infraestructura tecnológica deberá identificar, evaluar y atender los requerimientos de infraestructura tecnológica (equipo de

computadoras, equipo de comunicaciones, equipo audiovisual, cableado, etc.)durante la etapa de planificación del proyecto. La adquisición de los componentes de la infraestructura tecnológica toma mucho tiempo, por lo cual los

mismos deberán ser identificados rápidamente para asegurar su disponibilidad a tiempo. Ningún proyecto deberá comenzar sin tener la aprobación de OSIATD para estos requerimientos.

5. Prioridades para los proyectos de integración de la tecnología. Todo proyecto de integración de la tecnología al currículo deberá seguir las prioridades establecidas por el DEPR para seleccionar las escuelas participantes. Estas

prioridades estarán basadas en el nivel de aprovechamiento de los estudiantes, el nivel socioeconómico de los estudiantes, el acceso a la tecnología por parte de la escuela y la localización geográfica de la escuela. Escuelas con estudiantes de

menor aprovechamiento, en áreas de mayor pobreza, con menor acceso a la tecnología y localizadas en lugares remotos tendrán una mayor prioridad. (Versión 12/12/03, Derechos reservados) 4

6. Planificación y diseño de proyectos de integración de la tecnología. Todo proyecto de integración de la tecnología al currículo deberá identificar las áreas de contenido y los estándares particulares con los cuales trabajará2, el número de

estudiantes que impactará, la forma en que envolverá a los padres, cómo se evaluarán los resultados, y cómo estos resultados se diseminarán a la comunidad académica.

7. Cumplimiento con el plan. Toda propuesta sometida por las escuelas, la oficina central u organizaciones privadas deberá estar alineada con la visión y las metas establecidas en el Plan de Tecnología y deberá seguir sus políticas, estrategias y guías.

8. Integración y coordinación de proyectos a nivel de las escuelas. Todas las propuestas que impacten las mismas escuelas deberán estar cuidadosamente diseñadas, integradas y coordinadas para asegurar que se complementan entre sí y

para evitar actividades redundantes o conflictivas. Un plan de tecnología para cada una de las escuelas impactadas puede ayudar a lograr un alto nivel de coordinación e integración entre los distintos proyectos.

Las anteriores políticas aplican a todos los proyectos relacionados con tecnología, independientemente de la oficina que lo origine (escuelas, oficina central o entidades privadas) o su fuente de financiamiento (federal, estatal o privada).

2 Estándares de contenido, estándares de integración de tecnología y estándares de tecnología.

(Versión 12/12/03, Derechos reservados) 5

 

 

 

 

Estrategias de implantación

El DEPR ha puesto mucha atención en la preparación de un plan que pueda ser utilizado,

no solamente como una herramienta de conceptualización y planificación, sino como una

herramienta de implantación y control. A tales fines, además de establecer la visión, las metas y

las políticas principales, hemos definido estrategias y guías de implantación.

Las estrategias proveen un marco general para orientar los esfuerzos. Las tres estrategias

principales que utilizaremos son:

• Organizar la implantación por niveles de integración de la tecnología

• Definir proyectos sostenibles

• Utilizar un enfoque orientado a proyectos

Las guías también proveen orientación a los esfuerzos de implantación, pero a un nivel

más específico. Hemos definido guías de implantación en dos niveles diferentes del Plan: a

nivel de cada área estratégica y a nivel de cada proyecto dentro de cada área.

Las estrategias de implantación son presentadas a continuación. Las guías principales

son presentadas más adelante, dentro de cada una de las áreas estratégicas. Es muy importante

que estas estrategias y estas guías sean seguidas muy de cerca, no solamente por los proyectos ya

incluidos en el Plan, sino por todo proyecto adicional o toda instancia de proyecto añadida al

Plan.

Organizar la implantación por niveles

Nuestra primera estrategia consiste en organizar por niveles el proceso de integración de

la tecnología, de manera que estos niveles sirvan de orientación a administradores, maestros,

personal de apoyo, y otros, en dicho proceso.

• Cada nivel tendrá sus propios resultados, de manera que el DEPR no tenga que

esperar a que todos los niveles hayan terminado para obtener resultados útiles.

• Los niveles no tienen que ser seguidos secuencialmente. Dependiendo de las

destrezas particulares de los participantes, algunos de ellos tendrán que comenzar

en el primer nivel mientras que otros podrán comenzar en otros niveles.

Dependiendo de las destrezas de los participantes y de los recursos disponibles en

la escuela, algunos de ellos podrán trabajar proyectos relacionados con un nivel

sin haber implantado proyectos relacionados con los niveles anteriores.

• Las escuelas pueden estar trabajando con proyectos pertenecientes a más de un

nivel a la vez, dependiendo por supuesto de los objetivos de los proyectos, de las

destrezas y el conocimiento de sus maestros, y de los recursos disponibles para

(Versión 12/12/03, Derechos reservados) 6

llevar a cabo los proyectos. Aún dentro de un mismo proyecto, los participantes

pueden estar trabajando en actividades pertenecientes a diferentes niveles.

Hemos definido los siguientes cuatro niveles de integración de la tecnología:

Nivel 1: Actividades relacionadas con los aspectos administrativos de la

docencia. El primer nivel consiste del uso de la tecnología por parte del maestro en

labores administrativas relacionadas con la docencia, como preparar planes, conferencias,

materiales y exámenes. Otro ejemplo es el mantenimiento de los datos de los estudiantes

mediante un registro electrónico de estudiantes. Es muy importante que este nivel se

atienda primero, a menos que los maestros ya sean bastante diestros en el uso de la

tecnología, porque constituye una buena forma de familiarizarse con la tecnología.

Aún cuando este nivel no parece tener un efecto directo en el estudiante, sí tiene un

efecto muy importante. En la medida en que la tecnología pueda ser efectivamente

utilizada por los maestros para facilitarse sus labores administrativas, estarán más

motivados a aprender y a utilizar la misma en sus labores docentes. Un maestro

conocedor de la tecnología estará más inclinado a utilizarla en el salón de clases y a

promover su uso entre los estudiantes. Además, si el tiempo que el maestro tiene que

dedicar a labores administrativas se reduce, dispondrá entonces de más tiempo para sus

labores docentes. Por otro lado, este nivel sí tiene un efecto directo en los estudiantes en

la medida en que el maestro pueda preparar y presentar material de una manera que

levante el interés de los estudiantes y promueva la participación en clase. Por ejemplo,

utilizando herramientas de presentación como PowerPoint®.

Para implantar este nivel, los maestros necesitan sus propias computadoras (“laptops”),

pero sobre todo, necesitan adiestramiento. Los adiestramientos deben cubrir destrezas

básicas para el uso de las computadoras y herramientas de productividad, como Microsoft

Office. Estos adiestramientos deberán estar “orientados a productos”. Es decir, deberán

estar orientados hacia la preparación de documentos relacionados con las labores

docentes, como planes, conferencias y exámenes.

Nivel 2: Actividades directamente relacionadas con el proceso de

enseñanza y aprendizaje a nivel de la escuela (local). El segundo nivel consiste

del uso de la tecnología en la escuela (localmente), mayormente como un complemento

de los métodos tradicionales de enseñanza. Ejemplos de este uso de la tecnología son el

uso de material de referencia en discos ópticos (CDs), como enciclopedias, libros y

revistas, y el uso de tutoriales basados en el computador. Otro ejemplo es el uso de

cursos interactivos almacenados en discos ópticos.

Este nivel tiene un efecto directo en el estudiante pues el mismo estaría utilizando el

computador como una herramienta que amplía su capacidad para llevar a cabo tareas

relacionadas con el proceso de enseñanza y aprendizaje.

(Versión 12/12/03, Derechos reservados) 7

Para implantar este nivel, es necesario tener computadoras accesibles para los

estudiantes, sea en laboratorios o en los salones de clase. También es necesario adquirir

material de referencia y ofrecer adiestramientos a los maestros en programados de

ofrecimiento de cursos (“course delivery software”), en programados de contenido y en

formas de integrar estas herramientas en los cursos actuales.

Nivel 3: Actividades para acceder a, y distribuir, información y para

colaborar e interactuar de forma global. En el tercer nivel la tecnología es

utilizada para apoyar la búsqueda, el acceso y la distribución de información, así como la

interacción entre maestros y estudiantes, y entre los mismos estudiantes. Ejemplos de

actividades en este nivel son el uso de la red Internet para acceder a información

localizada remotamente, como enciclopedias, libros y revistas, sea en las oficinas

centrales del DEPR o en otros lugares, el uso de herramientas de conversación (“chat”)

para discutir material, el uso del correo electrónico para distribuir y entregar

asignaciones, y el acceso a cursos de educación a distancia como complemento a los

cursos presenciales.

Este nivel también tiene un efecto directo en el estudiante pues el mismo interactúa con la

computadora y la utiliza directamente como una herramienta que amplía su capacidad

para llevar a cabo tareas relacionadas con el proceso de enseñanza y aprendizaje. Una

diferencia importante entre este nivel y el anterior es que el alcance de las actividades de

acceso, distribución y colaboración va más allá del nivel de la escuela, hasta el nivel

mundial. Otra diferencia es el uso de herramientas de colaboración, como el correo

electrónico y programados de conversación (“chat”), para facilitar la interacción entre

estudiantes, maestros y otros miembros de la comunidad de aprendizaje (por ejemplo, los

padres). Las actividades tecnológicas continúan siendo utilizadas en este nivel como

actividades complementarias del proceso de enseñanza y aprendizaje.

Para implantar este nivel las escuelas deben tener acceso a la red Internet desde las

computadoras utilizadas por los estudiantes. Este es uno de los mayores retos

tecnológicos que enfrenta el DEPR debido, entre otras cosas, a la inmensa infraestructura

de comunicaciones que se requiere y al estado actual de los fondos ERATE. Este nivel

también requiere acceso a bases de datos de contenido curricular localizadas en el DEPR

o en otros lugares. Requiere además adiestramiento adicional para los maestros sobre el

uso de estas nuevas herramientas y sobre cómo integrarlas efectivamente en los cursos

siguiendo un enfoque cuidadosamente planificado. Probablemente también se requiera

enfatizar aún más la seguridad, de manera que personas externas no se conviertan en una

amenaza a los sistemas administrativos.

Nivel 4: Manejo directo del proceso de enseñanza y aprendizaje utilizando

la tecnología. En este nivel la tecnología está completamente integrada al proceso de

enseñanza y aprendizaje en el salón de clases. Mediante este enfoque la tecnología es

utilizada directamente por maestros y estudiantes para llevar a cabo todas, o la mayor

parte de, las actividades académicas. Enfoques y herramientas comúnmente utilizadas

son educación a distancia, Internet y teleconferencias.

(Versión 12/12/03, Derechos reservados) 8

En este nivel la tecnología no es un complemento del proceso de enseñanza y

aprendizaje, sino que está completamente integrada a dicho proceso. La integración de la

tecnología en este nivel es tan alta que el proceso de enseñanza y aprendizaje no podría

llevarse a cabo sin la misma. Las actividades basadas en la tecnología constituyen las

actividades principales de este proceso3.

Para implementar este nivel se necesita una red remota de comunicaciones (WAN)

estable y robusta. La infraestructura tecnológica, consistente de computadoras, equipo de

comunicaciones, y equipo audiovisual, será necesaria en cada salón de clases.

Electricidad, seguridad y ventilación adecuada también serán necesarias en cada salón de

clases. Pero el requerimiento más retador será adiestrar a los maestros en la integración

de la tecnología, rediseñar el currículo para integrar firmemente la tecnología al mismo y

cambiar los hábitos, estrategias y metodologías de enseñanza.

Definir proyectos sostenibles

La segunda estrategia de implantación es definir proyectos sostenibles. Es decir,

proyectos cuyas actividades puedan ser absorbidas por las operaciones normales del DEPR.

Muchos proyectos de integración de tecnología son financiados, parcial o totalmente, mediante

fondos federales, los cuales usualmente no son recurrentes. Como consecuencia, al terminarse

estos fondos las actividades de estos proyectos no pueden continuarse.

Para implantar esta segunda estrategia, deberán tomarse provisiones para que las

actividades de los proyectos que hayan probado ser efectivas puedan ser absorbidas por las

operaciones de la escuela, o de la oficina central, luego de que los proyectos hayan terminado.

Estas provisiones incluirán cosas como las siguientes:

• Promover la transferencia de conocimiento hacia el personal interno durante la

implantación del proyecto, de manera que se minimicen los requerimientos de

apoyo luego de haberse terminado el proyecto. Involucrar al personal interno

desde bien temprano en el proyecto facilitará esta transferencia de conocimientos.

• Estimar los costos de apoyo, así como otros costos recurrentes, durante la

planificación del proyecto, minimizar dichos costos e identificar fuentes

potenciales de financiamiento para los mismos.

• Incorporar medidas (durante el diseño del proyecto) para reducir los

requerimientos de apoyo, así como otros costos recurrentes, para de esta manera

incrementar la probabilidad de que el proyecto pueda sostenerse como parte de las

operaciones regulares del DEPR. Por ejemplo, involucrando al personal interno y

viabilizando el apoyo remoto desde las oficinas centrales del DEPR.

3 Aún así, es conveniente enfatizar que los protagonistas principales del proceso de enseñaza y aprendizaje

siguen siendo el estudiante y el maestro.

(Versión 12/12/03, Derechos reservados) 9

Utilizar un enfoque orientado a proyectos

La tercera estrategia de implantación es utilizar un enfoque orientado a proyectos, de

manera que nos aseguremos de que el plan es suficientemente específico para ser de utilidad

durante su implantación, que está orientado a resultados, que su implantación puede ser

monitoreada y que sus resultados pueden ser evaluados efectivamente. Es decir, el plan debe ser

específico, viable, orientado a resultados, y sujeto a medición, para que pueda ser exitosamente

implementado. Una buena manera de lograr estas características en el Plan es definiendo

proyectos específicos dentro del mismo.

Debido al gran tamaño y a la gran complejidad de nuestro sistema escolar, se requiere un

alto nivel de manejo y monitoria de proyectos para poder implementar el Plan. Para viabilizar

este alto grado de manejo y monitoria requerido, hemos establecido en el Plan un enfoque

orientado hacia proyectos. Este enfoque consiste de lo siguiente:

• Para cada área estratégica, identificamos guías que deben ser seguidas por todos

los proyectos de esa área. Además, identificamos los proyectos requeridos para

lograr las metas particulares de esa área. Ya hemos identificado y documentado

un total de cuarenta y seis (46) proyectos, siete (7) de los cuales son “proyectos

sombrilla continuos”.

• Para cada uno de los proyectos preparamos una breve descripción, los objetivos

específicos que se quieren lograr, las guías específicas para el proyecto y un

estimado de tiempo.

• Para actividades continuas, como el desarrollo profesional, la instalación de

equipo y la integración de la tecnología, donde no es posible identificar de

antemano todas las instancias particulares de proyectos que pueden ser

conducidas, definimos “proyectos sombrilla continuos” (“on-going umbrella

projects”). De esta manera, proveemos unas categorías de proyectos donde

enmarcar las instancias adicionales de proyectos que puedan surgir.

(Versión 12/12/03, Derechos reservados) 10

Area de Currículo y Estudiantes

Esta área estratégica tiene que ver con la integración de la tecnología al currículo y con el

acceso de los estudiantes a los recursos tecnológicos.

Metas

Las metas para esta área estratégica son:

1. Establecer prioridades para la integración de la tecnología al currículo a base del

nivel de aprovechamiento de los estudiantes, el nivel socioeconómico de los

estudiantes, el acceso a la tecnología por parte de la escuela y la localización

geográfica de la escuela. Es necesario definir prioridades pues no es posible

impactar a todos los estudiantes ni a todas las áreas de contenido a la vez. El

DEPR hará el máximo esfuerzo por lograr justicia y equidad al seleccionar las

escuelas a base de estas prioridades.

2. Revisar los estándares de contenido para incluir explícitamente la integración de

la tecnología.

3. Integrar actividades de tecnología en las áreas principales del currículo, siguiendo

los estándares de contenido y de integración de la tecnología definidos para estas

áreas, y modificar al respecto las correspondientes guías curriculares.

4. Dirigir y apoyar a los estudiantes en el uso efectivo de la tecnología mediante el

dominio de los estándares de tecnología del Departamento de Educación no más

tarde del octavo grado, independientemente del lugar donde vivan, su nivel

académico, su nivel socioeconómico, raza, origen étnico, género o necesidades

especiales.

5. Promover el desarrollo y la utilización de estrategias innovadoras para el

ofrecimiento de cursos académicos especializados y rigurosos mediante el uso de

la tecnología.

Guías principales

1. Seguir las prioridades establecidas por el Departamento de Educación para los

proyectos relacionados con integración de la tecnología. Estas prioridades estarán

definidas a base del nivel de aprovechamiento de los estudiantes, el nivel

socioeconómico de los estudiantes, el acceso a la tecnología por parte de la

escuela y la localización geográfica de la escuela. Escuelas con estudiantes de

menor aprovechamiento, en áreas de mayor pobreza, con menor acceso a la

tecnología y localizadas en lugares remotos tendrán una mayor prioridad.

(Versión 12/12/03, Derechos reservados) 11

2. Identificar en cada proyecto de integración de tecnología las áreas de contenido y

los estándares particulares con los cuales trabajará4, el número de estudiantes que

impactará, la forma en que se envolverá a los padres, cómo se evaluarán los

resultados y cómo estos resultados se diseminarán a la comunidad académica.

3. Cumplir con las metas del Plan de Tecnología y seguir sus guías al preparar

propuestas para proyectos financiados por fondos federales, estatales o privados

por parte de escuelas, organizaciones privadas o la oficina central del DEPR.

4. Coordinar cuidadosamente las propuestas para proyectos financiados con fondos

federales, estatales o privados sometidas por escuelas, organizaciones privadas o

la oficina central del DEPR para evitar sobrecargar algunas escuelas o áreas de

contenido, mientras otras carecen de estos proyectos. Como muchos de estos

proyectos son financiados mediante fondos federales, la Oficina de Asuntos

Federales debe asumir un papel importante en esta coordinación.

5. Identificar prácticas ejemplares (“best practices”) para llevar a cabo los proyectos

de integración de la tecnología. Tanto las prácticas ejemplares como los

proyectos exitosos serán diseminados, de manera que puedan ser reproducidos o

utilizados como referencia en otros proyectos. Las actividades tecnológicas que

hayan probado ser exitosas se incorporarán a las guías curriculares de las

correspondientes áreas de contenido.

6. Desarrollar cursos especializados para ser ofrecidos mediante educación a

distancia para, entre otras cosas, permitir a estudiantes en áreas remotas

matricularse en cursos que de otra manera no podrían hacerlo. Estos cursos

estarán basados en un sistema de manejo de aprendizaje (“learning management

system”), el cual estará localizado en las oficinas centrales del DEPR y accesible

a través de la red Internet.

7. Desarrollar cursos regulares para ser ofrecidos mediante educación a distancia

para, entre otras cosas, proveer a los estudiantes una alternativa para repasar o

reponer el material. Estos cursos estarán basados en un sistema de manejo de

aprendizaje (“learning management system”), el cual estará localizado en las

oficinas centrales del DEPR y accesible a través de la red Internet.

8. Patrocinar el desarrollo de comunidades de aprendizaje en todos los proyectos de

integración de tecnología como una estrategia para promover y apoyar el

aprendizaje colaborativo y la involucración de los padres.

9. Asegurarse de que los proyectos de integración de tecnología tienen como uno de

sus objetivos mejorar las destrezas de tecnología de los estudiantes.

4 Estándares de contenido, estándares de integración de tecnología y estándares de tecnología.

(Versión 12/12/03, Derechos reservados) 12

10. Tomar en cuenta durante el diseño de los proyectos que los mismos puedan ser

reproducidos en otras escuelas. El uso de personal interno, la involucración de

este personal desde el comienzo del proyecto y la consideración de los

requerimientos de apoyo del proyecto son medidas que ayudan grandemente a

lograr este objetivo.

11. Tomar provisiones para que los proyectos puedan ser continuados luego de que

los fondos especiales utilizados para desarrollarlos se hayan agotado. El uso de

personal interno, la involucración de este personal desde el comienzo del proyecto

y la consideración de los requerimientos de apoyo del proyecto son medidas que

ayudan grandemente a lograr este objetivo.

12. Los proyectos de integración de tecnología consistirán, entre otras cosas, de

actividades tecnológicas a ser utilizadas por los maestros en sus cursos. Estas

actividades pueden incluir presentaciones en PowerPoint®, programados de

referencia (como una enciclopedia en discos ópticos), programados de contenido

o cursos completos a distancia. Actividades que utilizan la red Internet deben

también ser utilizadas, pero teniendo siempre en cuenta que no todas las escuelas

tienen acceso a la red Internet. Muchísimas actividades de integración de la

tecnología al currículo pueden ser implementadas aún sin tener acceso a Internet.

13. Incorporar las actividades tecnológicas como un complemento a las actividades

existentes actualmente, no como actividades requeridas. Debemos tener en cuenta

que no todos los recursos necesarios estarán disponibles inmediatamente en todas

las escuelas, todas las áreas de contenido y todos los niveles. En la medida en que

estos recursos se vayan haciendo disponibles, estas actividades podrán entonces

ser requeridas.

14. Alinear las actividades de integración de la tecnología con los estándares de

contenido, los estándares de integración de la tecnología y los estándares de

tecnología definidos por el DEPR. El nivel en que estas actividades cumplen con

los mencionados estándares deberá ser determinado en el componente de

evaluación (“assessment”) de cada proyecto de integración de tecnología. Este

nivel de cumplimiento también deberá ser medido como parte de la revisión anual

de los resultados del Plan de Tecnología.

15. Procurar que las actividades de integración de la tecnología sean de corta duración

para facilitar el uso del laboratorio por parte de diferentes maestros. Las mismas

deberán también ser divididas por materia, nivel (K – 3, 4 – 6, 7 – 9, 10 – 12),

lección y reunión.

16. Tomar en cuenta a los estudiantes con necesidades especiales al diseñar

actividades de integración de tecnología.

(Versión 12/12/03, Derechos reservados) 13

Area de Padres y Comunidad

Esta área tiene que ver con la involucración de los padres y de la comunidad en el

proceso de enseñanza y aprendizaje, y en las otras actividades de la escuela. La integración

efectiva de la tecnología está determinada por múltiples factores, entre ellos la involucración de

los padres y de la comunidad en dicho proceso. Este factor será tomado muy en cuenta al

diseñar proyectos de integración de la tecnología.

Metas

Las metas para esta área estratégica son:

6. Promover y apoyar el aprendizaje colaborativo, así como la involucración de los

padres y de la comunidad.

Guías principales

17. Incluir el desarrollo de comunidades de aprendizaje como una de las estrategias

en los proyectos de integración de tecnología. El desarrollo de comunidades de

aprendizaje es una estrategia importante para reunir todos los factores que afectan

de una u otra forma el proceso de enseñanza y aprendizaje. Entre otras cosas,

promueve el apoyo, la colaboración y el compromiso hacia la implementación de

innovaciones educativas que mejoren el proceso de enseñanza y aprendizaje.

18. Promover la implementación de mecanismos para viabilizar y facilitar la

comunicación de los padres con la escuela, así como la interacción entre los

padres, los maestros y los administradores. Ejemplos de estos mecanismos son

los buzones electrónicos y las páginas en la red Internet.

19. Promover e implementar actividades para el “horario extendido” en las cuales los

estudiantes puedan desarrollar sus destrezas en tecnología, bellas artes y deportes.

20. Promover la involucración de las entidades públicas y privadas en el proceso de

enseñanza y aprendizaje.

(Versión 12/12/03, Derechos reservados) 14

Area de Desarrollo Profesional

Esta área contiene las metas y las guías relacionadas con el desarrollo de los maestros,

administradores y personal de apoyo5 en el uso de la tecnología y en la integración de la misma

al currículo.

Metas

Las metas para esta área estratégica son:

7. Determinar y documentar las destrezas tecnológicas de los maestros y el nivel al

que han integrado la tecnología al currículo.

8. Adiestrar a los maestros, administradores y personal de apoyo (bibliotecarios,

administradores, trabajadores sociales, etc.) en el uso de la tecnología para llevar

a cabo de forma más eficiente las tareas administrativas relacionadas con la

docencia.

9. Adiestrar a los maestros, administradores y personal de apoyo en la integración de

la tecnología en sus respectivas materias o áreas particulares de contenido.

10. Proveer incentivos para motivar a los maestros a aprender y a utilizar la

tecnología, y para asegurarse de que los que ya dominan la tecnología

permanezcan en sus actuales lugares de trabajo.

Guías principales

21. Conducir encuestas anuales para determinar las destrezas tecnológicas de los

maestros y el nivel al que han integrado la tecnología al currículo. La

información recopilada será utilizada para diseñar e implementar los diferentes

proyectos de adiestramiento.

22. Conducir tres tipos de adiestramientos:

a. Adiestramiento en el manejo del computador, el sistema operativo,

herramientas de productividad, sistemas de autoría (“authoring systems”)

y sistemas de manejo del aprendizaje (“learning management systems”).

Este tipo de adiestramiento está relacionado mayormente con el equipo de

computadoras y programados genéricos, los cuales pueden ser utilizados

en cualquier área de contenido.

b. Adiestramiento en el desarrollo e implementación de cursos de educación

a distancia utilizando un sistema de manejo del aprendizaje (“learning

5 Por “personal de apoyo” queremos decir bibliotecarios, consejeros, trabajadores sociales, etc.

(Versión 12/12/03, Derechos reservados) 15

management system”). Este tipo de adiestramiento también está

relacionado con programados genéricos, los cuales pueden ser utilizados

en cualquier área de contenido.

c. Adiestramiento en la integración de la tecnología en las distintas materias

o áreas de contenido, incluyendo programados de contenido. Este tipo de

adiestramiento está directamente relacionado con las áreas de contenido

(ciencia, matemática, español, etc.) y con programados particulares a esas

áreas. Es decir, programados no genéricos.

23. Evaluar la efectividad de cada uno de los adiestramientos. La efectividad general

de todos los adiestramientos deberá ser evaluada mediante una encuesta anual

entre los participantes de los mismos.

24. Cumplir con la sección 2416 (a), Título II, Parte D, del acta “No Child Left

Behind”, la cual requiere “ongoing, sustained, and intensive high quality

professional development”, en todos los adiestramientos ofrecidos.

25. Orientar los adiestramientos técnicos hacia la preparación de productos de utilidad

para los participantes. Por ejemplo, en lugar de adiestrar en el uso de un

procesador de palabras, debemos adiestrar en la preparación de una conferencia o

de una prueba para los estudiantes utilizando un procesador de palabras.

26. Ofrecer adiestramientos para diferentes niveles de destreza, no solamente para el

nivel introductorio.

27. Promover el enfoque de “train the trainer”, así como el enfoque de “peer

training”. Es decir, adiestrar maestros para que sirvan de adiestradores a otros

maestros. Entre otros beneficios, estos enfoques incrementan la transferencia de

conocimiento entre los participantes y reducen el costo de los adiestramientos.

28. Utilizar varias alternativas de adiestramiento, como adiestramientos presenciales,

adiestramientos administrados por el computador y adiestramientos a distancia.

(Versión 12/12/03, Derechos reservados) 16

Area de Infraestructura Tecnológica e Infraestructura Física

La infraestructura tecnológica, la cual consiste de computadoras, equipo de comunicación

y equipo audiovisual, es uno de los componentes del Plan de Tecnología que más fondos

requiere. Esta infraestructura también requiere una cantidad significativa de tiempo para ser

adquirida, implantada y mantenida en condiciones apropiadas.

La infraestructura tecnológica necesita una infraestructura física adecuada, consistente de

electricidad, seguridad y ventilación, para poder operar efectivamente. Actualmente muchas

escuelas en Puerto Rico tienen problemas de electricidad, seguridad y ventilación, los cuales

deben ser tomados en cuenta antes de instalar la infraestructura tecnológica.

El Departamento de Educación ha estado instalando computadoras, equipo de

comunicación y equipo audiovisual para apoyar la integración de la tecnología al currículo y el

desarrollo profesional. En estas instalaciones hemos utilizado el enfoque de “solución total”,

mediante el cual no solamente se provee el equipo, sino la electricidad, la seguridad y la

ventilación necesaria para la efectiva operación de ese equipo. Este enfoque ha probado ser muy

conveniente pues, entre otras cosas, ha permitido implementar rápidamente una solución

totalmente operacional con una intervención mínima del Departamento. El DEPR planifica

continuar instalando este tipo de solución, hasta tanto sea viable la instalación de computadoras

en cada uno de los salones de clase.

Metas

Las metas para esta área estratégica son:

11. Identificar, adquirir e instalar la infraestructura tecnológica necesaria para apoyar

la integración de la tecnología al currículo y el desarrollo profesional.

12. Asegurarse de que la infraestructura tecnológica:

a. Se mantiene en buenas condiciones de uso.

b. Incluye equipo de computadoras, equipo de comunicaciones y equipo

audiovisual.

c. Está disponible para ser utilizada durante y fuera de horas regulares de

trabajo.

d. Está disponible también en áreas geográficas remotas.

13. Reparar, mejorar, instalar o construir la infraestructura física (electricidad,

seguridad y ventilación) necesaria para apoyar la implantación de la

infraestructura tecnológica.

(Versión 12/12/03, Derechos reservados) 17

Guías principales

29. Utilizar los siguientes tres tipos de laboratorios de computadoras y multimedios,

los cuales fueron diseñados por el Departamento de Educación tomando en cuenta

las diferentes necesidades de las escuelas:

a. Laboratorio fijo. Incluye computadoras, impresoras, equipo de

comunicación, equipo audiovisual, cableado, mesas y sillas. También

incluye la distribución de la electricidad dentro del laboratorio y un

acondicionador de aire, así como rejas para las ventanas y las puertas. Los

laboratorios fijos constituyen una solución muy completa y robusta. Se

requiere que la escuela dedique un salón para el laboratorio y que tenga

una buena fuente de electricidad.

b. Laboratorio móvil. Incluye computadoras portátiles (“laptops”)

resistentes a golpes, impresoras, equipo de comunicación inalámbrica

wireless”) y equipo audiovisual. Este tipo de laboratorio es apropiado

para escuelas que no pueden dedicar un salón para un laboratorio fijo o

escuelas con problemas de carga eléctrica. Los laboratorios móviles

pueden ser movidos a diferentes salones y tienen unos requisitos eléctricos

muy bajos.

c. Laboratorio de Exploración Tecnológica. Incluye la misma

infraestructura del laboratorio fijo, como computadoras, impresoras,

equipo de comunicación, equipo audiovisual, mesas y sillas. Incluye

además equipo especializado para escuelas vocacionales, en áreas como

robótica, neumática y electrónica.

30. Conducir un proyecto piloto para proveer infraestructura de comunicaciones para

apoyar la educación a distancia y el acceso a Internet, particularmente en áreas

geográficas remotas. Deberá proveerse filtrado de contenido según requerido por

la CIPA (“Children’s Internet Protection Act”), para evitar acceso a lugares con

contenido inapropiado para los estudiantes. También deberá proveerse una

herramienta para verificar la disponibilidad de los canales de comunicación

diariamente.

31. Reparar las facilidades eléctricas de las escuelas para aumentar y estabilizar la

carga eléctrica, de manera que la misma pueda resistir la carga adicional requerida

por el equipo instalado. En el caso de los laboratorios fijos, se instalará

conjuntamente con el laboratorio el cableado eléctrico necesario para mejorar la

distribución de la electricidad dentro del salón.

32. Modernizar la infraestructura tecnológica a nivel de la oficina central y a nivel de

las regiones para que la misma pueda apoyar los proyectos académicos y

administrativos. Específicamente se implantará una nueva red local y una nueva

(Versión 12/12/03, Derechos reservados) 18

infraestructura de procesamiento y almacenamiento de datos en las oficinas

centrales del Departamento. También se implantará una nueva red de

comunicación remota con las regiones.

33. Toda adquisición de equipo de computadoras y de comunicaciones seguirá los

estándares de infraestructura tecnológica definidos por el Departamento para este

propósito. Entre otras cosas, se procurará mantener un alto nivel de uniformidad

en el equipo y los programados para de esa forma facilitar el adiestramiento y el

apoyo, y para obtener mejores precios de parte de los suplidores.

34. Utilizar el “web site” del Departamento de Educación como mecanismo para

publicar y diseminar información general, información administrativa e

información académica. A tales efectos, los servicios provistos por este

mecanismo serán ampliados para servir mejor a las oficinas centrales, las

regiones, los distritos, las escuelas, los maestros, los estudiantes y la comunidad

en general.

35. Utilizar el enfoque de “solución total” en todos los proyectos de infraestructura

tecnológica. Es decir, los proyectos deberán incluir todas las tareas necesarias

para que el equipo y los programados sean instalados de una forma que permita la

operación efectiva por parte de los usuarios. Tareas como entrega, instalación,

configuración, identificación, adiestramiento y preparación de las facilidades

físicas deberán ser incluidas en los proyectos de infraestructura tecnológica. Un

archivo electrónico con el inventario del equipo deberá ser entregado por el

suplidor antes de que el DEPR acepte el proyecto como terminado.

36. Inspeccionar cuidadosamente todo proyecto antes de ser aceptado por el

Departamento. Durante la planificación del proyecto deberán tomarse en cuenta

los recursos y el tiempo requerido para llevar a cabo esta inspección de forma

efectiva. Estos recursos y este tiempo no deben ser subestimados.

37. Tomar en cuenta las escuelas donde se implantarán proyectos de infraestructura

tecnológica al establecer las prioridades para las reparaciones y las mejoras a la

infraestructura física. La disponibilidad de una buena infraestructura física no

debe determinar las escuelas donde se instalará infraestructura tecnológica, sino al

contrario.

38. Instalar dos computadoras en la biblioteca de aquellas escuelas donde no sea

posible instalar un laboratorio a corto plazo, como una medida temporera para

habilitar el acceso a la red Internet.

39. Proveer cierto grado de tecnología particular (“assistive technology”) para

estudiantes con necesidades especiales. Por ejemplo, un teclado con teclas

agrandadas, un ratón (“mouse”) de tamaño grande y una mesa de computadora

capaz de acomodar una silla de ruedas.

(Versión 12/12/03, Derechos reservados) 19

40. Publicar en el “web site” los estándares de infraestructura tecnológica del DEPR

de manera que los mismos sirvan de guía para adquirir equipo de computadoras,

equipo de comunicaciones y equipo audiovisual.

41. Asegurarse de que existen las facilidades eléctricas y de seguridad antes de

instalar equipo en algún salón de clases.

42. Mantener subastas abiertas6 de equipo, tanto para laboratorios como para

computadoras, impresoras y otros equipos, de manera que podamos viabilizar el

enfoque de estandarización de equipo y facilitar la adquisición del mismo.

43. Identificar las computadoras como propiedad del Departamento de Educación,

tanto externamente como internamente. Preferiblemente, la identificación deberá

ser grabada en la caja de la computadora, de manera que la misma no pueda ser

removida. La identificación deberá también ser desplegada desde ROM-BIOS al

prender la máquina.

6 Una subasta abierta es una subasta para un número variable de unidades. Por ejemplo, hasta 5,000

computadoras portátiles.

(Versión 12/12/03, Derechos reservados) 20

Area de Apoyo Tecnológico y Académico

El apoyo es uno de los componentes más críticos en el uso de la tecnología, ya sea en el

área administrativa o en el área académica. El mismo es necesario tanto durante la

implementación de un proyecto como luego de haber sido implementado. El DEPR tiene que

atender efectivamente las necesidades de apoyo para asegurarse de que los proyectos de

tecnología son exitosamente implantados y exitosamente operados luego de su implantación. Si

queremos aumentar la probabilidad de que los proyectos sean sostenibles, el apoyo tiene que ser

debidamente atendido.

Las escuelas de Puerto Rico están localizadas a través de toda la Isla y en las islas de

Vieques y Culebra. Debido a esta gran dispersión geográfica, proveer apoyo constituye un

verdadero reto. Aún luego de implementar enfoques que faciliten el apoyo, como utilizar

personal de apoyo de los suplidores, obtener garantía extendida de parte de los suplidores,

adquirir soluciones totales y utilizar herramientas de apoyo remoto, la cantidad de recursos

necesarios para proveer un nivel efectivo de apoyo, sea presencial o por teléfono, es bien alta.

Metas

Las metas para esta área estratégica son:

14. Proveer apoyo efectivo y eficiente en la infraestructura tecnológica a los

diferentes niveles organizacionales de nuestro sistema escolar (escuelas, distritos,

regiones y oficina central).

15. Proveer apoyo efectivo y eficiente en la integración de la tecnología al currículo a

los diferentes niveles organizacionales de nuestro sistema escolar (escuelas,

distritos, regiones y oficina central).

16. Mantener información de las llamadas de servicio recibidas de los usuarios y de

cada unidad de equipo, de manera que se facilite proveer el apoyo solicitado por

estos usuarios.

Guías principales

44. Reforzar la División de Apoyo al Usuario, la cual sirve actualmente a las oficinas

centrales y a las regiones, con personal y adiestramientos adicionales.

45. Implementar un sistema computadorizado para llevar cuenta de las llamadas de

servicio recibidas de parte de los usuarios y un sistema de inventario para

mantener datos como la localización, fecha de adquisición, período de garantía y

programados instalados en cada unidad de equipo. Cada llamada de servicio

deberá ser entrada a este sistema tan pronto se origina y deberá proveérsele

seguimiento hasta que la misma sea cerrada.

(Versión 12/12/03, Derechos reservados) 21

46. Proveer apoyo tecnológico y apoyo en la integración de la tecnología al currículo

al nivel de distrito, desde donde el mismo deberá ser más efectivo, entre otras

cosas, por estar más cerca del usuario final.

47. Reclutar o nombrar en cada escuela un maestro especializado en el uso de la

tecnología para proveer apoyo en la integración de la tecnología y para ser el

contacto para asuntos de tecnología en la escuela.

48. Utilizar herramientas para llevar a cabo labores de administración, operación y

apoyo desde las oficinas centrales al equipo localizado en lugares remotos.

49. Proveer apoyo antes, durante y después de las horas normales de trabajo, para así

aumentar la disponibilidad de los recursos tecnológicos a estudiantes, maestros y

padres.

50. Utilizar el estándar de una persona de apoyo para cada veinte escuelas. De esta

manera esta persona podrá visitar cada una de sus escuelas una vez al mes, por

todo un día. Se necesitarán aproximadamente setenta y siete (77) personas para

cada categoría de apoyo. Es decir, setenta y siete especialistas en apoyo técnico,

para proveer apoyo técnico, y setenta y siete especialistas en tecnología educativa,

para proveer apoyo en integración a la tecnología.7

51. Definir claramente los requerimientos de apoyo antes de aprobar cualquier

proyecto de infraestructura tecnológica o de integración de tecnología al

currículo.

52. Proveer para que todo equipo de computadoras y de comunicaciones adquirido

sea capaz de recibir apoyo remoto mediante las herramientas adoptadas por el

DEPR para hacer diagnóstico y proveer apoyo. Por ejemplo, “Microsoft System

Management Server (SMS)”, “Enterasys NetSight Element Manager (NetSight

y “Norton Antivirus Corporate Edition”.

7 Una variación de esta guía sería tener un especialista en apoyo técnico y un especialista en tecnología

educativa en cada distrito.

(Versión 12/12/03, Derechos reservados) 22

Area de Aspectos Administrativos de la Docencia8

Esta área consiste del uso de la tecnología en tareas administrativas relacionadas con la

docencia, como el manejo de la información estudiantil, los servicios bibliotecarios y el

mantenimiento de un registro electrónico de estudiantes. También consiste del uso de la

tecnología por parte del personal de apoyo (bibliotecarios, consejeros y trabajadores sociales).

En la medida en que los maestros y el personal de apoyo puedan utilizar la tecnología para

facilitarse sus labores en esta área, estarán más motivados para aprender sobre la tecnología y

para utilizarla. Además, entre menos tiempo tenga que dedicar el maestro a labores

administrativas relacionadas con la docencia, más tiempo tendrá disponible para sus labores

puramente académicas.

Una parte importante de este componente es la recopilación de información estudiantil

para proveer estadísticas a la gerencia del DEPR y al Gobierno Federal, y para apoyar los

requerimientos de la ley “No Child Left Behind”. Recopilar y mantener actualizados datos para

más de 600,000 estudiantes constituye un gran reto para el DEPR.

Metas

Las metas para esta área estratégica son:

17. Facilitar el manejo de los datos de los estudiantes, así como la recopilación de

estadísticas, mediante la implementación de un sistema de información estudiantil

para cada escuela.

18. Facilitar los servicios para los estudiantes de Educación Especial mediante la

implementación de un sistema de información estudiantil para esta población de

estudiantes.

19. Facilitar los servicios para los estudiantes de Educación Vocacional mediante la

implementación de un sistema de información estudiantil para esta población de

estudiantes.

20. Implementar servicios bibliotecarios en línea para facilitar el acceso a los recursos

bibliotecarios por parte de los estudiantes.

21. Implementar herramientas de productividad para uso del maestro, como un

registro electrónico, para facilitar el mantenimiento de los datos de los estudiantes

al nivel del maestro.

8 Esta área no debe ser confundida con el área puramente administrativa, la cual incluye Recursos Humanos,

Nómina y Finanzas.

(Versión 12/12/03, Derechos reservados) 23

Guías principales

53. Implementar sistemas de información estudiantil para apoyar las operaciones de la

escuela y para producir estadísticas requeridas por la gerencia del DEPR y por el

Gobierno Federal. Comenzar implementando módulos especiales para

estudiantes de Educación Especial y estudiantes de Educación Vocacional.

Implementar luego el sistema de información para los estudiantes regulares e

integrar al mismo los dos módulos especiales.

54. Ampliar los ofrecimientos bibliotecarios mediante el “Sistema Automatizado de

Bibliotecas Electrónicas en Red (SABER)”. Las bibliotecas participantes

utilizarán el sistema SABER para proveer un catálogo en línea, así como servicios

de circulación y catalogación.

55. Reemplazar las computadoras portátiles de los maestros, las cuales ya están

obsoletas, mediante un proyecto anual continuo. Cada año se reemplazarán unas

12,000 computadoras, de manera que cada cuatro años todas las computadoras

(unas 48,000 en total) serían reemplazadas. Obtener una garantía de cuatro años

en las computadoras para que durante toda su vida útil estas computadoras estén

cubiertas por la garantía y no sea necesario incurrir en cargos adicionales por

servicio.

56. Proveer computadoras portátiles a los directores escolares y al personal de apoyo

para facilitar y apoyar su involucración en la integración de la tecnología al

currículo y el uso de la tecnología en la parte administrativa de la docencia.

57. Proveer atención especial al adiestramiento y al apoyo para los maestros, los

directores y el personal de apoyo. Proveer adiestramiento y apoyo en tareas

administrativas relacionadas con la docencia a unos 43,000 maestros, 1,500

directores de escuela y 3,000 bibliotecarios, consejeros y trabajadores sociales es

una labor de gran envergadura.

58. Utilizar el enfoque de “solución total” al implantar los sistemas de información

estudiantil. Debe comenzarse con la preparación de una invitación a subasta que

incluya los requerimientos funcionales y técnicos de los sistemas, modificaciones

a la programación a ser utilizada, diseño de procedimientos y formularios,

adiestramiento y conversión de datos.

59. Todo sistema de información estudiantil localizado en las oficinas centrales del

DEPR deberá poder ser utilizado a través de la red Internet (“web based”), para

facilitar su uso desde lugares remotos.

60. Todos los sistemas de información estudiantil implementados bajo esta área

deberán intercambiar datos entre sí de una manera sencilla y transparente. Por

ejemplo, los sistemas de información estudiantil para estudiantes de Educación

(Versión 12/12/03, Derechos reservados) 24

Vocacional, Educación Especial y Educación de Adultos, así como el registro

electrónico de estudiantes, deberán intercambiar datos entre sí o deberán ser parte

integral del mismo sistema. Además, estos sistemas deberán poder intercambiar

datos con el sistema de manejo de la enseñanza (“learning management system”)

adoptado por el DEPR.

(Versión 12/12/03, Derechos reservados) 25

Area Administrativa

Los sistemas del área administrativa son un componente bien importante del Plan de

Tecnología del DEPR. Labores administrativas efectivas y bien eficientes son muy necesarias

para apoyar las actividades académicas y para liberar recursos que pueden ser reasignados a

labores académicas.

El DEPR interesa llevar los servicios administrativos lo más cerca posible de los usuarios

finales (maestros y administradores). Las instalaciones de infraestructura tecnológica y la

implantación de sistemas de información que ya ha realizado el DEPR han estado guiadas por

esta política administrativa.

Metas

Las metas para esta área estratégica son:

22. Descentralizar actividades administrativas hacia las oficinas regionales y, hasta

donde sea posible, hacia los distritos y las escuelas, para hacerlas más accesibles a

los maestros y administradores.

23. Rediseñar los procesos administrativos para hacerlos más eficientes mediante el

uso de la tecnología.

24. Producir información para manejar apropiadamente las operaciones del DEPR y

para apoyar la toma de decisiones por parte de la gerencia.

Guías principales

61. Terminar de implementar los sistemas administrativos principales, como Recursos

Humanos (STAFF), Contabilidad Financiera (PRIFAS) y Comedores Escolares

(RICE), en las oficinas centrales y en las regiones. En la medida en que sea

viable, llevar estos sistemas a nivel de distrito y de la escuela. Entre más cerca

del usuario final puedan llevarse estos sistemas más efectivos serán en apoyar los

procesos administrativos.

62. Promover que los sistemas administrativos no solamente almacenen datos y

produzcan información para apoyar las operaciones, sino también para apoyar la

toma de decisiones por parte de la gerencia y para proveer estadísticas, tanto para

la gerencia como para el Gobierno Federal.

63. Contratar firmas externas para llevar a cabo el desarrollo e implementación de los

sistemas más complejos, pero contando siempre con la participación activa del

personal interno. La capacidad del DEPR para reclutar, adiestrar y retener el

personal necesario para el desarrollo de este tipo de sistema es muy baja. El

personal del DEPR se dedicará mayormente a operar la infraestructura

(Versión 12/12/03, Derechos reservados) 26

tecnológica, operar los sistemas implantados, proveerle mantenimiento a estos

sistemas y apoyar a los usuarios.

64. Definir de antemano los requerimientos funcionales, técnicos, de espacio físico,

operacionales y de apoyo de todo proyecto, antes de iniciar su desarrollo e

implantación.

65. Designar un administrador para cada uno de los proyectos, el cual será

responsable por su implementación exitosa.

66. Involucrar al personal interno en los proyectos desde el inicio, de manera que la

transferencia de conocimiento comience desde bien temprano en el proceso de

implementación y así evitar la dependencia de firmas externas para labores

operacionales luego de la implantación del proyecto.

67. Incluir en todo proyecto una actividad específicamente para transferir

conocimiento del personal de la firma consultora hacia el personal interno, aún

cuando el personal interno esté participando en el proyecto desde el principio.

68. Seguir los estándares de infraestructura tecnológica del DEPR. Por ejemplo,

utilizar herramientas como Windows®, Office®, SQL y Visual Basic®.

69. Apoyar la política de descentralización administrativa del DEPR en todo proyecto

de implantación de sistemas. Entre otras cosas, los requerimientos funcionales y

técnicos de todo sistema deben asegurar que el mismo pueda ser utilizado

efectivamente desde las oficinas centrales, los distritos y las escuelas.

(Versión 12/12/03, Derechos reservados) 27

Area de Monitoría y Evaluación

El seguimiento a los proyectos, la revisión del progreso de los mismos y la evaluación de

los resultados es un área muy importante del Plan de Tecnología del DEPR. Aún cuando no

constituye un área funcional del plan, la misma es muy necesaria para asegurar que los esfuerzos

y los recursos son debidamente orientados hacia el logro de los resultados esperados. La gran

complejidad y el tamaño de nuestro sistema escolar requieren un alto grado de administración y

seguimiento a los proyectos para que los mismos sean exitosos.

Es necesario medir regularmente el progreso alcanzado en el plan, así como en cada una

de las áreas estratégicas que lo componen. Este progreso tiene que ser medido también en cada

uno de los proyectos. La medición del progreso y de los resultados nos permitirá determinar el

punto hasta el cual los proyectos y actividades están adelantando hacia el logro de sus objetivos y

obteniendo los resultados deseados.

Metas

Las metas para esta área estratégica son:

25. Proveer seguimiento bien de cerca a la implementación de todos los proyectos que

componen el Plan de Tecnología.

26. Revisar el progreso de la implementación del Plan de Tecnología y de cada una de

sus áreas estratégicas una vez al semestre, para asegurarnos de que su

implementación está adelantando.

27. Evaluar (“assess”) la efectividad de las actividades de integración de la tecnología

ya implantadas en el cumplimiento con los estándares y su impacto en el

aprovechamiento de los estudiantes al menos una vez al año.

Guías principales

70. Nombrar un comité timón a cargo de la implantación del Plan de Tecnología.

Este comité deberá reunirse mensualmente para proveer seguimiento a la

implementación del Plan.

71. Nombrar un administrador del proyecto y un comité de implementación del

proyecto para cada uno de los proyectos del Plan. Este comité se reunirá una vez

a la semana para proveer seguimiento al progreso del proyecto, revisar las tareas

llevadas a cabo, analizar los asuntos que requieren decisiones y elevar al Comité

Timón los asuntos que así lo ameriten.

72. Revisar el progreso en la implementación del Plan en su totalidad una vez al

semestre, preferiblemente en los meses de enero y junio. Esta revisión será hecha

(Versión 12/12/03, Derechos reservados) 28

por el Comité Timón y estará basada en las revisiones hechas por los

administradores de los proyectos para sus respectivos proyectos.

73. Revisar el progreso de cada una de las áreas estratégicas del Plan una vez al

semestre para asegurarse de que todas ellas están adelantando. Esta revisión será

hecha por el Comité Timón.

74. Preparar una agenda y una minuta para cada una de las reuniones de los distintos

comités. Mantener todos los documentos relacionados con los proyectos,

incluyendo los informes de revisión y evaluación, debidamente organizados y

archivados.

75. Crear una oficina para coordinar y apoyar la implementación del Plan de

Tecnología. Esta oficina apoyará al Comité Timón, y a los comités de

implementación de proyectos, en todas las tareas relacionadas con la

implementación, seguimiento, revisión y evaluación del Plan y de cada uno de sus

proyectos.

76. Diseminar los proyectos exitosos, las prácticas ejemplares (“best practices”) y las

actividades de integración de la tecnología a toda la comunidad académica, de

manera que los mismos puedan ser reproducidos o utilizados como referencia.

(Versión 12/12/03, Derechos reservados) 29

Alineamiento de los proyectos con el Plan de Tecnología

Según establece la política número siete (7), “Toda propuesta sometida por las

escuelas, la oficina central u organizaciones privadas deberá estar alineada con la visión y

las metas establecidas en el Plan de Tecnología y deberá seguir sus políticas, estrategias y

guías”. Para cumplir con esta política, es importante que cada proyecto incluya en su propuesta

lo siguiente:

1. El área estratégica, o las áreas estratégicas, que el proyecto va a cubrir.

2. La meta, o las metas, que el proyecto va a ayudar a lograr.

3. Los estándares de integración de tecnología que el proyecto va a apoyar.

Además, la propuesta debe estar basada en las prioridades establecidas por el DEPR para

los proyectos de integración de tecnología y debe seguir las políticas, estrategias y guías

establecidas.

(Para preguntas y sugerencias puede utilizar la siguiente dirección: repensando@de.gobierno.pr)